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Preguntas Frecuentes

La compañía adopta la gestión de datos sistemática y la cobertura del sistema de calidad ISO. Por otro lado, ha introducido muchos talentos de alta tecnología de alto nivel y equipado con instalaciones experimentales completas y avanzadas. A través del proceso de I + D e innovación, cultiva los primeros expertos de clase en la industria y desarrolla productos de primera clase. Entre ellas, ODS tiene 4 patentes de invención y 1 patente modelo de utilidad, y ha aprobado la certificación CSA al mismo tiempo, con el rendimiento de la producción por lotes alcanzando una fluctuación de punto de deficiencia de oxígeno de CO2 de menos del 0.3%.
  • Q ¿Qué opciones de pago acepta para transacciones internacionales?

    A
    Aceptamos una variedad de métodos de pago para clientes internacionales, incluidos transferencias bancarias (T/T), Western Union, PayPal y tarjetas de crédito (a través de pasarelas de pago seguras). Tenga en cuenta que las opciones de pago específicas pueden variar según su ubicación y tamaño de pedido. Nuestro equipo de ventas lo guiará a través del proceso de pago y proporcionará instrucciones detalladas a pedido.
  • Q ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido y cuáles son sus métodos de envío?

    A
    Los tiempos de envío varían según su ubicación y el método de envío elegido. Por lo general, ofrecemos envío expreso (DHL, FedEx, UPS) para una entrega más rápida y flete marítimo para pedidos a granel. El envío expreso generalmente lleva 3-7 días hábiles, mientras que Sea Freight puede tomar de 2 a 6 semanas. Nuestro equipo de logística le proporcionará un horario de envío detallado e información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
  • Q ¿Están sus productos certificados para su uso en los mercados internacionales?

    A
    Absolutamente. Ningbo Jiali toma en serio la seguridad y el cumplimiento del producto. Nuestros electrodomésticos y accesorios de gas de grado industrial están certificados para cumplir con los estándares internacionales, incluidos CE, UL, CSA y otras certificaciones regionales relevantes. Estas certificaciones aseguran que nuestros productos sean seguros y conformes para su uso en varios países y regiones en todo el mundo. A pedido, podemos proporcionar copias de estas certificaciones para su revisión.
  • Q ¿Cuál es su política postventa para clientes internacionales?

    A
    Ningbo Jiali ofrece apoyo postventa integral a todos nuestros clientes internacionales. Nuestra política postventa incluye:
    Servicio de garantía: todos nuestros productos vienen con un período de garantía estándar (típicamente de 12-24 meses), que cubre defectos de fabricación.
    Soporte técnico: nuestro equipo de soporte técnico dedicado está disponible por correo electrónico, teléfono o chat en línea para ayudar con cualquier problema técnico o consulta.
    Reparación y reemplazo: en caso de mal funcionamiento del producto dentro del período de garantía, ofrecemos servicios de reparación o, si es necesario, el reemplazo de la parte o producto defectuoso.
    Política de devolución y reembolso: para productos no conformes o dañados recibidos, ofrecemos una política de devolución y reembolso, sujeto a nuestros términos y condiciones. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más detalles e iniciar una solicitud de devolución.
    Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros clientes internacionales reciban el más alto nivel de servicio y soporte, desde la colocación de pedidos hasta la atención posterior a la venta. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

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